Comment nous traitons vos données personnelles

Qui est responsable ?

Nordlyft (entreprise individuelle, Suède) est responsable du traitement des données décrites ici. Vous pouvez nous joindre à [email protected].

Quelles données collectons-nous ?

• Lorsque vous utilisez le formulaire de contact : nom, entreprise, e-mail, téléphone (facultatif), ce qui vous intéresse et votre message.
• Lorsque vous réservez un appel : nom, e-mail et le créneau choisi. La réservation passe par Google Agenda.
• Lorsque vous nous écrivez : votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
• Si vous devenez client : coordonnées, contrats, factures et nos échanges avec vous.

Pourquoi et sur quelle base légale ?

• Pour répondre à votre demande et organiser des appels – notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
• Pour livrer ce que vous avez acheté – l'exécution du contrat conclu avec vous.
• Pour comptabiliser les factures – le respect de la loi comptable suédoise.

Combien de temps conservons-nous les données ?

• Les demandes qui n'aboutissent pas à une collaboration sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier contact.
• Les données clients sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis aussi longtemps que nécessaire, 24 mois maximum.
• Les factures et la comptabilité sont conservées 7 ans, comme l'exige la loi.

Qui nous aide ?

• Nous faisons appel à quelques prestataires soigneusement choisis qui traitent des données pour notre compte : Cloudflare (site web et formulaire de contact) et Google (e-mail, agenda et visioconférence).
• Ces prestataires peuvent dans certains cas traiter des données hors de l'UE/EEE. Cela repose alors sur la décision d'adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis) ou sur des clauses contractuelles types.
• Nous ne vendons jamais vos données.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni de statistiques et ne charge aucun outil publicitaire. Les polices et les images sont hébergées sur notre propre serveur.

Vos droits

• Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous, de les faire corriger ou supprimer, de vous opposer au traitement et d'en demander la limitation.
• Écrivez-nous à [email protected] et nous vous aiderons, normalement sous un mois.
• En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité suédoise de protection des données (IMY), imy.se, ou de l'autorité de votre pays.